Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z naszego produktu, zadzwoń do naszego biura pod numer 888-485-1061 lub napisz do nas na sales@frostnyc.com , aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu towaru i postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez naszych partnerów handlowych, aby dokonać zwrotu zakupiony przedmiot(y). Zapłacisz jedynie za przesyłkę zwrotną i opłatę ubezpieczeniową.
Pamiętaj, że aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone, z dołączoną całą dokumentacją i wszystkimi oryginalnymi metkami. Wszystkie niestandardowe przedmioty, w tym tabliczki z imionami i wisiorki ze zdjęciami, nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi i stanowią ostateczną sprzedaż, ponieważ nie można ich odsprzedać.
Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do zwrotu, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności użytej do złożenia zamówienia.
Zwrot należy również odebrać w naszym saloniew ciągu 15 dniod momentu dostarczenia zamówienia do Ciebie.
Przetworzenie zwrotu może zająć do 14 dni roboczych.
Zamówienia powyżej 15 231,00 zł zostaną obciążone opłatą za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%, ponieważ wszystkie są zamówieniami niestandardowymi.
Rozkład
Przedmioty zakupione w ramach naszego programu zwolnień nie podlegają zwrotowi, a jedynie w ramach kredytu sklepowego lub wymiany, ponieważ te przedmioty są zarezerwowane dla klientów przez dłuższy okres czasu i nie można ich sprzedać. Wymiana nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy. Można je zwrócić wyłącznie za kredyt sklepowy.
Ulepszone zamówienia
Przedmioty, które zostały ulepszone w stosunku do poprzednich zamówień, podlegają zwrotowi w ciągu 15 dni od daty dostawy pierwszego zamówienia.
Uwaga, zamówienia specjalne nie podlegają zwrotowi.
Zasady anulowania
Wszystkie zamówienia są automatycznie przetwarzane w naszym bezpiecznym procesorze handlowym i wysyłane do wysyłki zaraz po ich złożeniu. W trakcie tego procesu ponosimy nieodwracalne opłaty, które obejmują robociznę i surowiec. Dlatego też, chociaż rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba zmiany zamówień, po pewnym czasie nie jesteśmy w stanie tego zrobić bezpłatnie. Ściśle przestrzegamy następujących zasad anulowania:
Jeśli anulujesz zamówienie PRZED jego wysyłką, przed przyznaniem kredytu zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 15%.
Jeśli anulujesz zamówienie PO jego wysłaniu, postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami Polityka zwrotów. Anulowanie rezerwacji będzie traktowane jako Zwrot ze wszystkimi obowiązującymi opłatami.
Zamówienia, które zostaną ODMÓWIONE PRZY DOSTAWIE, zostaną obciążone wszystkimi obowiązującymi opłatami wymienionymi powyżej – w tym opłatami za uzupełnienie zapasów, anulowaniem i innymi obowiązującymi opłatami.
Zegarki
Zegarki to produkty o wysokich cenach i bardzo niskich marżach. Zegarki wysyłane są w nienaruszonym stanie. Zegarki są serwisowane, polerowane i przechodzą rygorystyczny proces kontroli jakości. Po założeniu uważa się je za zegarek używany. Nie możemy przyznawać zwrotów zegarków. Możemy zapewnić jedynie kredyt sklepowy. Zegarki sprzedawane jako używane podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości 25%.
Żądania niestandardowe.
Jeśli masz zamówienie niestandardowe, możesz je zwrócić jedynie w formie środków sklepowych, ponieważ po dostosowaniu nie możemy uzupełnić zapasów tych produktów.
